Ayuda de CronoVet

Respuestas por temas. Si no encuentras lo que buscas, cuéntanoslo desde Ajustes y plan → Comentarios, dentro de la aplicación.

Avisos importantes sobre notificaciones

Versión gratuita (web y PWA)

  • En la web y en la PWA, las alertas solo funcionan mientras la aplicación está abierta.
  • Con la aplicación cerrada no recibirás avisos en esta versión. No dependas de ellos para tomas o citas importantes.
  • Esta limitación es técnica: la imponen los navegadores web. Si en el futuro existe una tecnología que lo permita, la implementaremos.

Plus (en desarrollo, no disponible)

  • Las notificaciones push pueden llegar aunque la aplicación esté cerrada.
  • Necesitan conexión a internet.
  • Si no hay conexión en el momento del aviso, ese aviso no llega entonces. Se puede reintentar durante un máximo de 6 horas; después se descarta.
  • Al volver a entrar, la lista muestra las alertas de las últimas 24 horas, aunque ya hayan vencido (7 días en vacunas).

Esta función todavía no se ha probado con un navegador real y la aplicación cerrada. Estos plazos pueden cambiar antes de publicarla.

Android (versión futura)

  • La aplicación para Android todavía no está desarrollada. Esta información describe una posible versión futura, no una aplicación que puedas instalar hoy.
  • La intención es que sus alertas puedan emitirse sin conexión, tanto en la versión gratuita como en Plus, salvo que desactives las notificaciones del dispositivo. No está garantizado: dependerá de las restricciones, permisos y ajustes de Android.

Primeros pasos y acceso

¿Cuánto cuesta CronoVet?

La versión gratuita no tiene coste. Plus está en desarrollo y todavía no se puede contratar.

¿Necesito una cuenta en internet para usar la versión gratuita?

Solo necesitas conexión la primera vez que abres la aplicación. Si la instalas como aplicación (PWA), puede arrancar sin conexión.

¿Cuántos usuarios y animales admite la versión gratuita?

Un usuario por manada y hasta 50 animales.

Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?

Usa «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de acceso y responde a una de tus preguntas de seguridad. En la versión Plus, si has configurado tu correo, también podrás usarlo para regenerar la contraseña.

Instalación y uso de la aplicación

¿Tengo que instalar CronoVet?

No. Instalarla es opcional y solo añade un acceso en tu pantalla de inicio.

¿Cómo la instalo en Android, en iPhone o en el ordenador?

Abre CronoVet en el navegador de tu dispositivo y usa la opción «Instalar aplicación» o «Añadir a la pantalla de inicio» del menú del navegador.

¿Hay aplicación para Android?

Todavía no. Es una posible idea para un paso posterior. Hoy solo existe la versión web.

Diferencias entre la versión gratuita y Plus

¿Qué diferencias hay?

La gratuita guarda los datos en el dispositivo y admite un usuario por manada. Plus guardará los datos online, permitirá varios dispositivos y hasta 10 usuarios, y necesitará conexión. Plus está en desarrollo.

¿Podré pasar mis datos de la gratuita a Plus?

Sí. Puedes pasar tus datos directamente durante la contratación de Plus o más adelante, desde una copia de seguridad de la versión gratuita.

¿Cuándo estará disponible Plus?

No tenemos una fecha que anunciar. La versión gratuita sigue disponible mientras tanto.

Datos, almacenamiento y copias de seguridad

¿Dónde se guardan mis datos en la versión gratuita?

En el navegador de este dispositivo. En la futura app Android, los datos también se guardarán en el dispositivo. No se envían a nuestros servidores, salvo los comentarios y respuestas que tú decides enviar.

¿Se sincronizan entre dispositivos?

No en la versión gratuita: cada dispositivo tiene sus propios datos. En Plus sí, porque los datos se guardan online y se sincronizan entre dispositivos.

¿Cómo hago una copia de seguridad?

En Ajustes y plan, en la tarjeta «Copia de seguridad», descarga una copia. Para recuperarla, usa la misma tarjeta.

¿Qué pasa si borro los datos del navegador?

Se pierden los datos de la versión gratuita. Haz copias de seguridad con frecuencia.

Notificaciones y alertas

¿Por qué no me avisa la aplicación con el móvil bloqueado?

En la versión web y PWA gratuita, las alertas solo funcionan mientras la aplicación está abierta. Consulta los avisos al principio de esta página.

He aceptado las notificaciones y no aparecen avisos. ¿Qué compruebo?

Que la aplicación esté abierta, que la alerta esté programada en el calendario y que el navegador no esté bloqueando las notificaciones de este sitio.

¿Cómo activo o desactivo las notificaciones?

En Ajustes y plan, en la tarjeta «Notificaciones».

Privacidad y funcionamiento sin conexión

¿Qué datos recoge CronoVet?

En la versión gratuita, los datos de tus animales se guardan en tu dispositivo. Al enviar un comentario se envían el texto, el idioma, la versión (gratuita o Plus) y el navegador, para poder reproducir errores.

¿Funciona sin conexión?

Solo necesitas conexión la primera vez. Si instalas la aplicación, puede arrancar sin conexión. Plus necesitará conexión para trabajar con los datos.

¿Esta página usa cookies o herramientas de seguimiento?

Esta página de ayuda no usa cookies ni herramientas de seguimiento.

Estado de la beta y versiones futuras

¿Qué significa que CronoVet esté en beta?

Que sigue en evolución y puede cambiar. Te pedimos que nos cuentes errores y mejoras desde Ajustes y plan → Comentarios.

¿Qué vendrá después?

Plus, que está en desarrollo, y una posible aplicación para Android en un paso posterior. No tenemos fechas que anunciar.

Solución de problemas habituales

La aplicación no carga.

Comprueba tu conexión y vuelve a intentarlo. Si sigue sin cargar, cuéntanoslo desde Ajustes y plan → Comentarios.

No puedo entrar en mi cuenta gratuita.

Revisa el nombre de la manada, el usuario y la contraseña, escritos igual que al crearla. Si la has olvidado, usa «¿Olvidaste tu contraseña?».

Las notificaciones están bloqueadas.

Permite las notificaciones de este sitio en los ajustes del navegador y vuelve a intentarlo.

Tu comentario se envía a nuestro servidor, también desde la versión gratuita. Desde Ajustes y plan → Comentarios.