Hilfe zu CronoVet

Antworten nach Themen. Wenn du nicht findest, was du suchst, sag es uns unter Einstellungen & Tarif → Kommentare in der App.

Wichtige Hinweise zu Benachrichtigungen

Kostenlose Version (Web und PWA)

  • Im Web und in der PWA funktionieren Hinweise nur, solange die App geöffnet ist.
  • Bei geschlossener App erhältst du in dieser Version keine Hinweise. Verlass dich bei wichtigen Gaben oder Terminen nicht darauf.
  • Diese Einschränkung ist technisch: Sie wird durch Webbrowser verursacht. Falls es künftig eine Technik gibt, die das ermöglicht, setzen wir sie um.

Plus (in Entwicklung, nicht verfügbar)

  • Push-Benachrichtigungen können auch bei geschlossener App ankommen.
  • Sie benötigen eine Internetverbindung.
  • Ist zum Zeitpunkt des Hinweises keine Verbindung vorhanden, kommt dieser Hinweis in diesem Moment nicht an. Er kann bis zu 6 Stunden lang erneut versucht werden; danach wird er verworfen.
  • Beim Wiedereinstieg zeigt die Liste die Hinweise der letzten 24 Stunden, auch wenn sie schon abgelaufen sind (7 Tage bei Impfungen).

Diese Funktion wurde noch nicht mit einem echten Browser und geschlossener App getestet. Diese Zeitgrenzen können sich vor der Veröffentlichung ändern.

Android (zukünftige Version)

  • Die Android-App ist noch nicht entwickelt. Diese Information beschreibt eine mögliche künftige Version, keine App, die du heute installieren kannst.
  • Ziel ist, dass ihre Hinweise auch ohne Verbindung ausgegeben werden können, sowohl in der kostenlosen Version als auch in Plus, sofern du Benachrichtigungen auf dem Gerät nicht deaktivierst. Das ist nicht garantiert: Es hängt von Android-Einschränkungen, Berechtigungen und Geräteeinstellungen ab.

Erste Schritte und Zugang

Was kostet CronoVet?

Die kostenlose Version kostet nichts. Plus ist in Entwicklung und kann noch nicht abonniert werden.

Brauche ich ein Online-Konto für die kostenlose Version?

Du brauchst eine Verbindung nur beim ersten Öffnen der App. Wenn du sie als App (PWA) installierst, kann sie ohne Verbindung starten.

Wie viele Benutzer und Tiere sind in der kostenlosen Version möglich?

Ein Benutzer pro Rudel und bis zu 50 Tiere.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was tun?

Nutze „Passwort vergessen?“ auf dem Anmeldebildschirm und beantworte eine deiner Sicherheitsfragen. In Plus kannst du, wenn du deine E-Mail eingerichtet hast, sie auch zum Zurücksetzen des Passworts nutzen.

Installation und Nutzung der App

Muss ich CronoVet installieren?

Nein. Die Installation ist optional und fügt nur eine Verknüpfung auf dem Startbildschirm hinzu.

Wie installiere ich sie auf Android, iPhone oder am Computer?

Öffne CronoVet im Browser deines Geräts und nutze im Browser-Menü die Option „App installieren“ oder „Zum Startbildschirm hinzufügen“.

Gibt es eine Android-App?

Noch nicht. Sie ist eine mögliche Idee für einen späteren Schritt. Heute gibt es nur die Webversion.

Unterschiede zwischen der kostenlosen Version und Plus

Welche Unterschiede gibt es?

Die kostenlose Version speichert Daten auf dem Gerät und erlaubt einen Benutzer pro Rudel. Plus wird Daten online speichern, mehrere Geräte und bis zu 10 Benutzer erlauben und eine Verbindung benötigen. Plus ist in Entwicklung.

Kann ich meine Daten aus der kostenlosen Version in Plus übernehmen?

Ja. Du kannst deine Daten direkt bei der Buchung von Plus übernehmen oder später aus einer Sicherung der kostenlosen Version.

Wann wird Plus verfügbar sein?

Wir haben kein Datum, das wir ankündigen können. Die kostenlose Version bleibt in der Zwischenzeit verfügbar.

Daten, Speicherung und Sicherungen

Wo werden meine Daten in der kostenlosen Version gespeichert?

Im Browser dieses Geräts. In der künftigen Android-App werden die Daten ebenfalls auf dem Gerät gespeichert. Sie werden nicht an unsere Server gesendet, außer den Kommentaren und Antworten, die du selbst abschickst.

Werden sie zwischen Geräten synchronisiert?

In der kostenlosen Version nicht: Jedes Gerät hat eigene Daten. In Plus schon: Die Daten werden online gespeichert und zwischen Geräten synchronisiert.

Wie erstelle ich eine Sicherung?

Unter Einstellungen & Tarif lädst du in der Karte „Datensicherung“ eine Kopie herunter. Zum Wiederherstellen nutzt du dieselbe Karte.

Was passiert, wenn ich die Browserdaten lösche?

Die Daten der kostenlosen Version gehen verloren. Erstelle regelmäßig Sicherungen.

Benachrichtigungen und Hinweise

Warum warnt mich die App bei gesperrtem Handy nicht?

In der kostenlosen Web- und PWA-Version funktionieren Hinweise nur, solange die App geöffnet ist. Siehe die Hinweise oben auf dieser Seite.

Ich habe Benachrichtigungen erlaubt, aber es erscheinen keine Hinweise. Was prüfe ich?

Ob die App geöffnet ist, ob der Hinweis im Kalender geplant ist und ob der Browser Benachrichtigungen für diese Seite nicht blockiert.

Wie schalte ich Benachrichtigungen ein oder aus?

Unter Einstellungen & Tarif, in der Karte „Benachrichtigungen“.

Datenschutz und Nutzung ohne Verbindung

Welche Daten erfasst CronoVet?

In der kostenlosen Version werden die Daten deiner Tiere auf deinem Gerät gespeichert. Beim Senden eines Kommentars werden der Text, die Sprache, die Version (kostenlos oder Plus) und der Browser übertragen, damit Fehler nachvollzogen werden können.

Funktioniert es ohne Verbindung?

Du brauchst eine Verbindung nur beim ersten Mal. Wenn du die App installierst, kann sie ohne Verbindung starten. Plus benötigt eine Verbindung, um mit den Daten zu arbeiten.

Verwendet diese Seite Cookies oder Tracking?

Diese Hilfeseite verwendet keine Cookies und keine Tracking-Werkzeuge.

Beta-Status und künftige Versionen

Was bedeutet Beta bei CronoVet?

Dass sich die App weiterentwickelt und sich ändern kann. Bitte berichte Fehler und Verbesserungen unter Einstellungen & Tarif → Kommentare.

Was kommt danach?

Plus, das in Entwicklung ist, und eventuell eine Android-App in einem späteren Schritt. Wir haben keine Termine anzukündigen.

Häufige Probleme

Die App lädt nicht.

Prüfe deine Verbindung und versuche es erneut. Lädt sie weiterhin nicht, sag es uns unter Einstellungen & Tarif → Kommentare.

Ich kann mich nicht in mein kostenloses Konto einloggen.

Prüfe Rudelname, Benutzername und Passwort, genau so eingegeben wie bei der Erstellung. Wenn du es vergessen hast, nutze „Passwort vergessen?“.

Benachrichtigungen sind blockiert.

Erlaube Benachrichtigungen für diese Seite in den Browsereinstellungen und versuche es erneut.

Dein Kommentar wird an unseren Server gesendet, auch aus der kostenlosen Version. Unter Einstellungen & Tarif → Kommentare.